Laut der aktuellen Corona-Verordnung sind wir dazu verpflichtet, Ihre Kontaktdaten beim Check-In zu erfassen und für 4 Wochen zu speichern. Im falle einer Infizierung, müssen wir diese an das zuständige Gesundheitsamt weiterleiten.

Diesen Vorgang haben wir digitalisiert. Bitte laden Sie sich vor Ihrer Ankunft die kostenfreie LUCA-App auf Ihr Smartphone.

* Registrieren Sie sich bitte vor Ihrer Anreise in der LUCA-APP

* Scannen Sie (direkt nach dem Check-In in unserem Hotel) den QR-Code den Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption erhalten, auf Ihrem Zimmer ab und checken Sie ein (bitte vergessen Sie nicht sich am Tag Ihrer Abreise wieder auszuchecken)

* zur Kontaktnachverfolgung im Restaurant, Wellness- & Fitness-Bereich liegen an den Entsprechenden Stellen gesonderte QR-Code aus. Bitte tragen Sie Ihr Smartphone immer bei sich und vergessen Sie auch hier nicht sich wieder auszuchecken.

Bitte beachten Sie überall den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m zu anderen Gästen und Mitarbeitenden. In bestimmten Bereichen haben wir auch Abstandsmarkierungen angebracht beziehungsweise spezifische Hinweise, die zu beachten sind.

Im Eingangsbereich unserer Rezeption, sowie in den Eingangsbereichen unserer Gästehäuser, befinden Sie Desinfektionsspender zum desinfizieren Ihrer Hände. Aufgrund der Abstands- und Hygieneregeln, müssen wir beim Check-In und Check-Out leider auf einen Handschlag verzichten. An der Rezeption sind zum Schutz Plexiglasscheiben angebracht. Ihr Gepäck bringen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch auf Ihr Zimmer. Ihr Tisch im Restaurant wird Ihnen erstmalig von einem unserer Restaurantmitarbeiter gezeigt. Später können Sie diesen selbstständig aufsuchen, allerdings unter Beachtung der Abstandsregel. Ihr Zimmerschlüssel wird im Vorfeld desinfiziert. Bitte behalten Sie diese bis zu Ihrer Abreise bei sich.

Bitte checken Sie direkt nach Ihrer Anreise an der Rezeption in Ihrem Hotelzimmer in die LUCA-APP ein. Den QR-Code erhalten Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption. Bitte checken Sie immer pro Person ein. Wir sind verpflichtet Ihre Kontaktdaten bei Ihrer Anreise separat zu erfassen und für 4 Wochen, zur Kontaktnachverfolgung, zu speichern. Dies gilt für geimpfte, genesene sowie für getestete Gäste.

Öffnungszeiten Rezeption

Montag – Sonntag von 09.00 – 18.00 Uhr

Sollten Sie vor 09.00 Uhr abreisen möchten bitten wir Sie, Ihre Zimmerrechnung am Vortag bis 18.00 Uhr zu begleichen.

 

Bitte tragen Sie, in den Fluren und auf Wegen im Hotel, während des ganzen Aufenthalts Ihre eigene Mund-Nasen-Bedeckung. An Ihrem Tisch und im Wellnessbereich können Sie die Mund-Nasen-Bedeckung ablegen. Bitte lassen Sie diese nicht offen herumliegen.

Unsere tägliche Reinigung haben wir intensiviert und unsere Mitarbeitende sind fachlich

geschult. Alle stark frequentierten Kontaktflächen werden von unserem Team regelmäßig – in bestimmten Abständen – gereinigt und desinfiziert. Da wir zusätzlich noch externe Gäste im Restaurant empfangen, möchten wir Sie bitten, vorzugsweise die Toilette auf Ihrem Zimmer zu nutzen.

Aufgrund der Großzügigkeit im Hotel, im Restaurant, auf der Terrasse und dem Wellnessbereich ist ein Mindestabstand von 1,5 m zu jeder Zeit gegeben. Die Gästeanzahl im Restaurant ist auf maximal 100 Gäste beschränkt. Die maximale Gästeanzahl pro Gastraum wird von uns sinnvoll angepasst um den vorgegebenen Sicherheitsabstand einhalten zu können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Tischwünsche aktuell nur bedingt berücksichtigen können.

Die Zimmer werden nur gereinigt, wenn sich keine Gäste im Raum befinden. Bei der täglichen Zwischenreinigung sind im Reinigungsplan keine Desinfektionsmaßnahmen vorgesehen. Während der Reinigung werden die Fenster weit geöffnet. Bei der Endreinigung werden alle stark frequentierten Kontaktflächen nach der Reinigung zusätzlich desinfiziert. Falls das Zimmer nicht neu belegt wird, wird auf Desinfektionsmaßnahmen verzichtet. Bitte unterstützen Sie unsere Zimmermädchen, indem Sie die Fenster bei Verlassen des Zimmers schon öffnen und Ihr grünes Schild an die Türe hängen.

Wir bitten Sie, auf dem Weg ins Restaurant Ihre Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen, am Tisch dürfen Sie diese selbstverständlich ablegen. Bitte lassen Sie Ihre Mund-Nasen-Bedeckung nicht offen herumliegen. Auf der Terrasse muss ebenfalls eine Mund-Nasen-Bedeckung getragen solange Sie nicht an Ihrem Tisch sitzen. Wie gewohnt wird jedem Gast ein festen Tisch zum Frühstücken und Abendessen zugeteilt. Sollten Sie unser Restaurant zum Mittagessen oder Nachmittag zu einer Tasse Kaffee und einem Stück Kuchen aufsuchen, bitten wir Sie zu warten bis ein Mitarbeiter Sie zu einem freien Tisch begleitet. Unsere Restauranträumlichkeiten haben insgesamt eine Fläche von 400 m², alle Tische sind so gestellt, dass der Mindestabstand gewährt wird.

Der Buffetbereich ist nur von einer Seite zugänglich. Bitte beachten Sie hier die Bodenmarkierung und die Abstände. Wir bitten Sie, am Buffet eine Mund-Nase-Bedeckung zu tragen und sich beim Betreten die Hände zu waschen und zu desinfizieren. Kaffee, Brötchen und Eierspeisen werden Ihnen direkt an den Tisch gebracht. Am Buffet selbst benutzen Sie bitte die frisch desinfizierten Gabeln und fassen Sie bitte auch nur an, was Sie mitnehmen.

Öffnungszeiten Restaurant:

Frühstück: Montag - Freitag von 07.30 – 10.30 Uhr
(Geschäftsreisende begrüßen wir Montag - Freitag bereits ab 7.00 Uhr)
Samstag & Sonntag von 08.00 – 10.30 Uhr

Mittagessen (al la carte): Freitag – Sonntag von 11.30 – 13.30 Uhr

Kaffee & Kuchen: täglich 15.00 – 16.30 Uhr

Abendessen: Montag - Sonntag: 18.00 bis 20.45 Uhr

Bitte beachten Sie, dass unser Restaurant aktuell montags - donnerstags nach dem Frühstück um 11 Uhr schließt und um 15 Uhr wieder öffnet.

Das Restaurant inklusive Terrasse und Hotelbar müssen wir momentan, laut der aktuellen Corona-Verordnung, spätestens um 01.00 Uhr schließen.

Die Plätze an unsere Hotelbar sind täglich ab 17.30 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie Zugangsbeschränkungen vor Ort.

In unserem Wellnessbereich müssen Sie keine Mund-Nase-Bedeckung tragen, bitte achten Sie aber darauf – auch in den Schwimmbecken und Saunakabinen – die Abstandsregel einzuhalten. Bei den Liegen in unserem Wellnessbereich achten wir ebenfalls auf ausreichend Abstand. Wir möchten Sie bitten, den Sicherheitsabstand der Liegen nicht zu verringern.Im Schwimmbad und auch in der Sauna wird es aktuell keine Möglichkeit geben, sich die Haare zu föhnen. Bitte benutzen Sie den Fön, der auf Ihrem Zimmer bereitliegt. Nutzen Sie, wenn möglich, auch bitte die Dusche und Toilette auf Ihrem Zimmer, um Warteschlangen vor den Duschen und Toiletten im Wellnessbereich zu vermeiden.

Öffnungszeiten Wellnessbereich:

Saunen: täglich von 14.00 - 19.30 Uhr
Hallenbad: täglich von 07.00- 19.30 Uhr
Freibad: täglich von 07.00 - 21.00 Uhr

Bitte beachten Sie hier die Zugangsbeschränkungen.
Das Dampfbad darf ebenfalls genutzt werden, allerdings nur von einer Person.

Zugangsbeschränkungen im Innenbereich des Wellnessbereichs:

Im Innenraum beim Hallenbad: maximal 12 Personen gleichzeitig

Draußen bei der Liegefläche beim Außenpool: maximal 16 Personen gleichzeitig

Innenraum bei den Saunen: maximal 4 Personen gleichzeitig

Zugangsbeschränkungen direkt im Wasser des Hallenbads & des Freibads:

Innenbecken (im Wasser): maximal 4 Personen gleichzeitig

Außenbecken (im Wasser): maximal 6 Personen gleichzeitig

Alle Zugangsbeschränkungen finden Sie auch vor Ort jeweils nochmal deutlich ausgeschildert.

Anwendungen finden nur mit Vorreservierung statt. Bitte kommen Sie termingerecht, um Menschenansammlungen zu vermeiden und beachten Sie auch im Wartebereich die Abstandsregel. Unsere Masseurin wird sich unmittelbar vor Ihrer Anwendung die Hände desinfizieren und eine Mund-Nase-Bedeckung tragen. Die Massageliegen werden vor jedem Gast gereinigt und desinfiziert. Um unsere Mitarbeiter zu schützen, sind auch Sie als Gast dazu aufgefordert, während der Anwendung einen Mund-Nase-Schutz zu tragen.

Öffnungszeiten "KO-SPA-WELL"
Dienstag - Freitag: 14.00 - 18.00 Uhr
Samstag: 10.00 - 13.00 Uhr & 14.00 - 18.00 Uhr

Sowohl die Fahrräder als auch der Fitnessraum stehen Ihnen zur Verfügung und werden den Auflagen entsprechend gereinigt.

Bitte checken Sie vor dem Training in die LUCA-App ein und vergessen Sie nicht sich nach dem Training wieder auszuchecken. Der entsprechende QR-Code liegt am Eingang aus.

Öffnungszeiten Fitnessraum
aktuell täglich von 08.00 - 20.00 Uhr

Zugangsbeschränkungen Fitnessraum

maximal 3 Personen gleichzeitig

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Corona-Verordnung für Sportstätten hochintensive Ausdauerbelastungen verboten sind. Die Benutzung der Ausdauergeräte (Fahrrad, Laufband, CrossTrainer und Rudergerät) ist lediglich zum Aufwärmen erlaubt. Bitte desinfizieren Sie die Geräte unmittelbar nach deren Benutzung.

Unsere Rezeption ist Vormittags ab 09.00 Uhr besetzt. Sollten Sie früher abreisen wollen, bitten wir Sie Ihre Rechnung am Vortag zu begleichen. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, MasterCard und VISA. Die EC-Kartenterminals werden unmittelbar nach jeder Benutzung von unserem Team desinfiziert.

Bitte vergessen Sie nicht nach Ihrer Abreise in der LUCA-APP im Bereich "Hotelgäste" auszuchecken.